سوالات متداول

برای یافتن کالای مورد نیاز خود می توانید از قسمت جستجو در منوی بالای صفحات استفاده نمایید. پس از انتخاب کالای مورد نظر، افزودن به سبد خرید را انتخاب کرده تا کالای شما در لیست سفارشات قرار گیرد؛ سپس با کلیک کردن بر روی سبد خرید در بالای سمت چپ صفحه می توانید کالاهایی که انتخاب کرده اید را کنترل کرده، تعداد سفارش را مشخص کنید و سپس با رفتن به ادامه ثبت سفارش، اطلاعات لازم را وارد کرده و در نهایت سفارش خود را ثبت کنید. خواهشمندیم پیش از نهایی کردن سفارش به تعداد درخواست کالای خود و قیمت پیش از ثبت سفارش توجه فرمایید

ثبت سفارش آنلاین بصورت ۲۴ ساعته در طی ۷ روزهفته امکان پذیر است (حتی روزهای تعطیل رسمی) در صورت ثبت سفارش آنلاین در روز های تعطیل، مجموعه طهران پارت در اولین روز کاری به پردازش سفارش و ارسال آن خواهد پرداخت.

در صورتی که نتوانستید قطعه مدنظرتان را در سایت پیدا کنید، میتوانید با همکاران ما در واحد فروش طهران پارت تماس بگیرید تا سفارش شما ثبت و پیگیری شود.

ثبت نام برای خرید قطعه از طهران پارت الزامیست. لذا ثبت نام باید توسط خود شما یا همکاران ما صورت پذیرد. در صورتی که امکان ثبت نام برای شما فراهم نبود میتوانید از همکاران ما برای رفع مشکل درخواست راهنمایی نمایید.

در صورتی که قطعه شما ارسال نشده باشد میتوانید پس از تماس با واحد فروش طهران پارت ، قطعه جدید را به فاکتور خود اضافه کنید.

تحویل کالا در تهران:
اکسپرس (توسط تیم ارسال طهران پارت)
در صورت ثبت سفارش تا ساعت 18، مرسوله در روز کاری بعد ارسال میگردد.

تحویل قطعه در سایر شهرستان ها:
باربری - از زمان ثبت سفارش 1 تا 3 روز کاری ارسال میگردد.

برای لغو سفارش تنها کافیست با همکاران ما در واحد فروش تماس بگیرید.

پس از ثبت سفارش برای تغییر آدرس محل تحویل میتوانید با همکاران ما در واحد فروش تماس بگیرید. بدیهی است امکان تغییر آدرس تنها قبل از ارسال قطعه وجود دارد.

در صورت عدم موجودی کالای خریداری شده توسط مشتریانی که به صورت آنلاین پرداخت خود را انجام داده‌اند، وجه پرداختی آن‌ها به صورت کامل به حساب آن‌ها بازگردانده خواهد شد. لازم به ذکر است که زمان بازگشت وجه، وابسته به فرآیند اداری داخلی مجموعه است و این فرآیند می تواند از ۱ تا ۳ روز کاری زمان ببرد.

برای بررسی اصالت کالا و مدت زمان گارانتی محصول خود، کافیست سریال لیبل گارانتی محصول را در صفحه "اصالت محصولات" وارد کنید یا بارکد پشت محصول را ( با موبایل یا تبلت ) اسکن نمایید.

شرایط اصالت محصول: شرایط اصالت محصول: 1- محصول فوق از نمایندگی‌های معتبر، همراه با فاکتور مهر شده یا از سایت طهران پارت به صورت آنلاین خریداری گردد.

شرایط ابطال گارانتی: آسیب فیزیکی، استفاده از لوازم غیر استاندارد، نصب یا تعویض قطعه توسط شخص غیرمتخصص محصول فوق را از گارانتی خارج می‌نماید.